Wenn Du in Deinem Kosmetikinstitut, Deiner Massage-, Fußpflege- oder Heilpraxis allein arbeitest, kennst Du wahrscheinlich folgende Situation: Du behandelst gerade Deine Kundin oder Deinen Kunden und dann klingelt das…
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Kundenpflege
Begeisterung heißt, die gestiegenen Erwartungen von KundInnen zu erfüllen. Wie Du diese Herausforderung mit Service erfolgreich meistern kannst, darum geht es in diesem Beitrag. Wenn Du Deine KundInnen und…
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Kleinigkeiten bedeuten nicht viel – sie bedeuten (fast) alles. Ich habe mir Gedanken darüber gemacht, mit welchen Service-Ideen Du Deine KundInnen überraschen könntest. Sie sollen möglichst einfach umzusetzen und…
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Auch wenn wir sonnige Tage genießen – die Hitze macht uns allen auch zu schaffen. Hier mein Tipp für heiße Sommertage: Begrüße Deine KundInnen mit einer gekühlten Kompresse mit…
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Kundenbindung ist ein wirklich wichtiges Thema in der Geschäftswelt. Wie Du mit Bonuskarten die Kundenbindung fördern kannst, erfährst Du in diesem Beitrag. Wie in fast jedem Lebensbereich ist eine…
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Gute Beziehungen zu KundInnen und eine starke Kundenbindung kommen nicht von ungefähr – Du musst schon etwas dazu tun! Willst Du ein Studio oder eine Praxis erfolgreich führen und…